Gilt für To Go Cup und Urban To Go Cup Isolierbecher:
Eva Solo A/S garantiert, dass das Produkt die Flüssigkeit bis zu 12 Stunden kalt und bis zu 6 Stunden warmhält. Die Garantie gilt, wenn das Produkt vollständig gefüllt und gut verschlossen ist. Wenn das Produkt verwendet wird und der Inhalt abnimmt, ist es natürlich, dass sich die Temperatur ändert. Die Garantie gilt unter der Voraussetzung, dass das Produkt bestimmungsgemäß verwendet und keiner übermäßig harten Behandlung unterzogen wird. Sie gilt daher nicht bei grobem Missbrauch, Modifikation oder falscher Anwendung.

Gilt für 24/12 To Go Isolierflasche und Urban Isolierflasche:
Eva Solo A/S garantiert, dass das Produkt die Flüssigkeit bis zu 24 Stunden kalt und bis zu 12 Stunden warmhält. Die Garantie gilt, wenn das Produkt vollständig gefüllt und gut verschlossen ist. Wenn das Produkt verwendet wird und der Inhalt abnimmt, ist es natürlich, dass sich die Temperatur ändert. Die Garantie gilt unter der Voraussetzung, dass das Produkt bestimmungsgemäß verwendet und keiner übermäßig harten Behandlung unterzogen wird. Sie gilt daher nicht bei grobem Missbrauch, Modifikation oder falscher Anwendung.

Die Garantie gilt ausschließlich für Privatkäufe im Einzelhandel und kann nur von Privatpersonen in Anspruch genommen werden. Die Garantie umfasst Produkte, die ab dem 1. Oktober 2021 erworben wurden, und bezieht sich nur auf Produkte erster Wahl. Eva Solo A/S behält sich das Recht vor, die Garantieregelung zu beenden. Entsprechend gilt die Garantie ausschließlich für Käufe, die während des Zeitraums, in dem die Thermogarantie gewährt wird, getätigt werden.

Eva Solo A/S verlangt die Vorlage eines Nachweises des Kaufdatums. Daher bitte den Kaufbeleg oder die Rechnung aufbewahren. Im Reklamationsfall bitte an den Händler wenden, bei dem das Produkt erworben wurde. Eva Solo A/S beurteilt im Rahmen einer genaueren Prüfung, ob das Produkt durch die Garantie abgedeckt ist. Eva Solo A/S behält sich das Recht vor, die Zusendung des Produkts zum Zwecke einer genaueren Prüfung zu verlangen. Wenn Eva Solo A/S den Fehler bestätigt, wird das Produkt kostenfrei ersetzt.

Der Käufer trägt die Verantwortung für die Rücksendung des Produkts an Eva Solo A/S, sofern dies erforderlich ist. Wir empfehlen die Rücksendung über einen Paketdienstleister mit Sendungsverfolgung. Pakete dürfen NICHT mit DAO oder anderen Dienstleistern zurückgeschickt werden, die Pakete nachts ausliefern, wenn wir keine Möglichkeit haben, diese entgegenzunehmen. Dies führt meist dazu, dass die Pakete verloren gehen. Hinweis: Wir nehmen keine Retouren entgegen, die an eine Packstation gesendet werden. Sämtliche Retouren müssen wie mit Eva Solo A/S vereinbart und direkt an unsere Adresse geschickt werden, andernfalls werden Versandkosten in Höhe von 49 DKK / 7 EUR vom Preis der zurückgesandten Waren abgezogen.

Das Retourenpaket muss per Haustürzustellung an folgende Adresse gesendet werden:

Eva Solo A/S
Att. Kundeservice
Måløv Teknikerby 18-20
DK-2760 Måløv, Dänemark
Kennzeichnung: Reklamation