Garantin gäller endast privatpersoners köp i detaljhandeln och kan endast utnyttjas av privatpersoner. Garantin omfattar produkter köpta från den 1 oktober 2021 och gäller endast 1:a sortering. Eva Solo A/S förbehåller sig rätten att avbryta garantin. Således gäller garantin endast köp som genomförts inom den period då termosgarantin ges.

Eva Solo A/S kräver dokumentation på inköpsdatumet. Därför ska du spara ditt inköpskvitto eller din faktura. Vid reklamation ber vi dig kontakta den återförsäljare som du köpt produkten av. Eva Solo A/S bedömer vid en närmare undersökning om produkten omfattas av garantin. Eva Solo A/S förbehåller sig rätten att begära att produkten skickas in för närmare bedömning. Om Eva Solo A/S bekräftar felet byts den ut utan kostnad.

Det är köparens ansvar att returnera produkten till Eva Solo A/S om detta krävs. Vi rekommenderar att varan returneras med en spårbar pakettjänst. Paket får INTE returneras med DAO eller någon annan tjänst som levererar paket nattetid, då vi inte har möjlighet att ta emot dem. Detta resulterar ofta i att paketen försvinner. OBS! Vi accepterar inte returer som skickas till en paketbox. Alla returer ska skickas efter överenskommelse med Eva Solo A/S och direkt till vår adress. I annat fall kommer en fraktkostnad på DKK 49 (7 EUR) att räknas av från returvarornas värde.

Returpaketet ska skickas med utkörning till:
Eva Solo A/S
Att. Kundeservice
Måløv Teknikerby 18-20
DK-2760 Måløv
Märkning: Reklamation