Garanties prolongées

Ci-dessous, vous pouvez voir lesquels de nos produits bénéficient d'une extension de garantie, en plus de la garantie normale de 2 ans que vous obtenez toujours en tant que consommateur.

Garantie thermos

Cette garantie porte sur la capacité des articles à maintenir un liquide chaud ou frais lorsqu’ils sont entièrement remplis.

Garantie de cinq ans contre la casse sur les gourdes

Eva Solo A/S offre une garantie de cinq ans contre la casse sur nos gourdes en plastique dotées d’une sangle en nylon.

Garantie de cinq ans contre les défauts de fabrication

Eva Solo A/S offre une garantie de cinq ans contre les défauts de fabrication sur les articles To Go:To Go Cup, Urban To Go Cup, Pichet isotherme Urban et Thermos 24/12 To Go. Cette garantie couvre les matériaux et la fabrication, mais pas les problèmes causés par une utilisation ou une installation inappropriée, ou encore l’usure naturelle.

Garantie de satisfaction de 100 jours pour la gamme Eva Trio Multi Mosaic

Nous connaissons l’importance d’une bonne poêle à frire dans une cuisine. C’est pourquoi vous devez être complètement satisfait lorsque vous choisissez nos ustensiles de cuisine.

Cinq ans de garantie contre les traces blanchâtres et les ébréchures sur les verres à vin Legio Nova

Mais sous leur allure élégante, nos verres possèdent une solidité et une durabilité qui vous permettent d’en profiter de nombreuses années, ainsi que la faculté de conserver leur clarté après de nombreux passages au lave-vaisselle.

Garantie sur les produits de lampes solaires

Eva Solo A/S offre une garantie de trois ans contre les défauts de fabrication sur toutes nos lampes solaires. Cette garantie couvre les matériaux et la fabrication, mais pas les problèmes causés par une utilisation ou une installation inappropriée, ou en

10 ans de garantie sur la porcelaine

Porcelaine d'Eva Trio que vous pouvez utiliser autant que vous le souhaitez dans la vie de tours les jours, sans qu'elle ne se casse. Vous avez notre garantie pour cela. En savoir plus ici.

Généralités sur les garanties

Eva Solo A/S exigeant une preuve de la date d’achat, il convient de conserver votre reçu ou votre facture. En cas de réclamation, veuillez contacter le détaillant où vous avez acheté l’article en question. Eva Solo A/S effectue un contrôle approfondi pour vérifier que l’article est bien couvert par la garantie. Eva Solo A/S se réserve le droit de demander à se faire envoyer l’article pour effectuer d’autres contrôles. Si le défaut est confirmé par Eva Solo A/S, l’article sera remplacé sans frais.

Il relève de la responsabilité de l’acheteur de renvoyer la gourde à Eva Solo A/S lorsque cela lui est demandé. Nous vous recommandons de renvoyer l’article par colis par l’intermédiaire d'un transporteur permettant un suivi. Ne PAS renvoyer un colis par l’intermédiaire par exemple de DAO : les livraisons étant effectuées de nuit, nous ne pouvons pas réceptionner les colis, ce qui résulte le plus souvent en leur perte. ATTENTION : nous n’acceptons pas les retours expédiés dans une consigne. Tous les retours doivent être envoyés conformément à ce qui a été convenu avec Eva Solo A/S, directement à notre adresse. Dans le cas contraire, des frais de port de 49 couronnes (7 EUR) seront déduits du prix de l’article renvoyé. Les articles doivent être renvoyés à l’adresse suivante, avec la mention « réclamation » :

Eva Solo A/S
Att. Kundeservice
Måløv Teknikerby 18-20
DK-2760 Måløv