Garantie satisfaction 100 jours sur toutes les casseroles Eva Trio
Beaucoup de choses peuvent mal tourner en cuisine – mais votre casserole ne devrait pas en faire partie. Chez Eva Trio, nous avons une grande confiance dans la qualité de nos ustensiles de cuisine – et nous pensons que vous devriez en avoir autant. C’est pourquoi nous proposons une garantie satisfaction de 100 jours sur toutes nos casseroles.
Vous avez tout le temps nécessaire pour apprivoiser votre nouvelle casserole. Utilisez-la comme d’habitude – et si elle ne répond pas à vos attentes, nous vous remboursons. C’est aussi simple que cela.
Toutes nos casseroles sont rigoureusement testées avant de quitter notre usine – mais nous savons que le test le plus important a lieu dans votre propre cuisine.
Conditions
La garantie satisfaction s’applique à toutes les casseroles Eva Trio achetées pendant la période de validité de la garantie. Pour en bénéficier, vous devez présenter le reçu original datant de moins de 100 jours.
La garantie suppose que le produit a été utilisé correctement et conformément à sa destination, sans avoir été exposé à une manipulation excessive ou inappropriée. Elle ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, des modifications ou une utilisation incorrecte.
La garantie est réservée aux clients particuliers ayant acheté le produit dans le commerce de détail, et elle est exclusivement applicable à ces derniers. Elle ne s’applique qu’aux produits de première qualité. Eva Solo A/S se réserve le droit de mettre fin à la garantie à tout moment. Elle ne couvre donc que les achats effectués pendant la période où la garantie est active.
Si vous souhaitez retourner le produit, veuillez contacter le revendeur chez qui vous l’avez acheté. Vous devrez lui remettre le produit, le reçu original ainsi qu’un formulaire rempli indiquant votre nom, adresse et numéro de téléphone.
Si nécessaire, Eva Solo A/S procédera à une évaluation approfondie pour déterminer si le produit entre dans le cadre de la garantie. Nous nous réservons le droit de demander que le produit nous soit retourné pour un examen plus approfondi.
Il incombe à l’acheteur de renvoyer le produit à Eva Solo A/S, si cela est exigé. Nous vous recommandons de l’envoyer par colis suivi via PostNord ou GLS, afin de pouvoir tracer l’envoi. Veuillez ne pas utiliser DAO, car les livraisons de nuit ne peuvent pas être réceptionnées – cela peut entraîner la perte du colis.
Remarque : Nous n’acceptons pas les retours envoyés à des consignes automatiques. Tout retour doit être convenu à l’avance avec Eva Solo A/S et envoyé directement à notre adresse. Si cette procédure n’est pas respectée, des frais d’expédition de 49 DKK seront déduits du remboursement.
Si le produit a été acheté sur evasolo.com, veuillez envoyer le formulaire complété, le produit et le reçu original à l’adresse suivante :
Eva Solo A/S
À l’attention du service client
Måløv Teknikerby 18–20
DK-2760 Måløv
Danemark
