Garantie satisfaction 100 jours sur toutes les poêles Eva Trio
Beaucoup de choses peuvent mal tourner dans une cuisine – votre poêle ne devrait pas en faire partie. Chez Eva Trio, nous avons une totale confiance en nos ustensiles de cuisine, et nous pensons que vous devriez en avoir autant. C’est pourquoi nous offrons une garantie de satisfaction de 100 jours sur toutes nos poêles.
Vous avez tout le temps nécessaire pour apprendre à connaître votre nouvelle poêle. Utilisez-la comme à votre habitude – et si elle ne répond pas à vos attentes, nous vous remboursons. Tout simplement.
Chaque poêle est rigoureusement testée avant de quitter notre usine. Mais nous savons que le véritable test se fait chez vous, dans votre cuisine.
Conditions de la garantie
La garantie couvre toutes les poêles Eva Trio achetées pendant la période de validité.
Pour en bénéficier, vous devez présenter un reçu original daté de moins de 100 jours.
La garantie suppose une utilisation conforme à la fonction prévue du produit, sans mauvais traitement ou usage abusif. Elle ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation, des modifications ou un usage non conforme.
Elle s’applique uniquement aux particuliers ayant acheté leur produit dans un magasin de détail, et uniquement sur des produits de première qualité. Eva Solo A/S se réserve le droit de mettre fin à cette garantie – elle ne s’applique donc qu’aux achats effectués pendant sa période d’activité.
Si vous souhaitez retourner le produit, veuillez contacter le revendeur auprès duquel il a été acheté. Vous devrez fournir le produit, le reçu original ainsi qu’un formulaire rempli avec vos nom, adresse et numéro de téléphone.
Si nécessaire, Eva Solo A/S peut demander à examiner le produit de plus près pour confirmer qu’il entre bien dans le cadre de la garantie. L’acheteur est responsable du retour du produit. Nous recommandons un envoi suivi via PostNord ou GLS.
N’utilisez pas DAO, car les livraisons de nuit ne peuvent pas être réceptionnées – ce qui peut entraîner la perte du colis. Veuillez également noter que nous n’acceptons pas les retours envoyés en consignes automatiques. Tout retour doit être convenu au préalable avec Eva Solo A/S et envoyé directement à notre adresse.
Dans le cas contraire, des frais de port de 49 DKK seront déduits du remboursement.
Si vous avez acheté votre produit sur evasolo.com, veuillez envoyer le formulaire rempli, le produit et le reçu original à :
Eva Solo A/S
Service client
Måløv Teknikerby 18-20
2760 Måløv
Danemark
