Gjelder To Go Cup og Urban To Go Cup termokopper
Eva Solo A/S garanterer at produktet holder væsken kald i opptil 12 timer og varm i opptil 6 timer. Garantien gjelder når produktet er fullt. Når produktet tas i bruk og mengden innhold reduseres, vil dette påvirke temperaturen. Garantien forutsetter at produktet brukes i samsvar med tiltenkt bruk og ikke er utsatt for særlig hardhendt behandling. Den dekker derfor ikke grovt misbruk, modifikasjoner på eller feil bruk av produktet.

Gjelder 24/12 To Go termosflaske og Urban thermosflaske
Eva Solo A/S garanterer at produktet holder væsken kald i opptil 24 timer og varm i opptil 12 timer.
Garantien gjelder når produktet er fullt. Når produktet tas i bruk og mengden innhold reduseres, vil dette påvirke temperaturen. Garantien forutsetter at produktet brukes i samsvar med tiltenkt bruk og ikke er utsatt for særlig hardhendt behandling. Den dekker derfor ikke grovt misbruk, modifikasjoner på eller feil bruk av produktet.

Garantien gjelder kun forbrukerkjøp i detaljhandelen og kan kun benyttes av privatpersoner. Garantien omfatter produkter kjøpt fra 1. oktober 2021 og gjelder kun førstesortering. Eva Solo A/S forbeholder seg retten til å avslutte garantiordningen. Garantien dekker følgelig kun kjøp som er gjort i perioden der det gis termogaranti.

Eva Solo A/S krever dokumentasjon på kjøpsdatoen. Ta derfor godt vare på kjøpskvitteringen eller fakturaen. Ved en eventuell reklamasjon ber vi deg om å kontakte forhandleren der produktet ble kjøpt. Eva Solo A/S vil deretter undersøke om produktet er dekket av garantien. Eva Solo A/S forbeholder seg retten til å be om at produktet sendes inn til vurdering. Hvis Eva Solo A/S bekrefter feilen, byttes produktet uten omkostninger for kjøperen.

Det er kjøperens ansvar å returnere produktet til Eva Solo A/S hvis dette kreves. Vi anbefaler at varen returneres som pakkepost med sporing. Pakker skal IKKE sendes i retur med leveringsselskaper som leverer pakker midt på natten når vi ikke har mulighet til å ta imot dem. Dette fører ofte til at pakkene forsvinner. OBS! Vi tar ikke imot returvarer sendt til pakkebokser. Alle returvarer skal sendes i henhold til avtale med Eva Solo A/S og direkte til vår adresse. Ellers vil avsenderen bli ilagt et fraktgebyr (49 DKK / 7 EUR), som motregnes mot returvarens pris.

Returpakken skal sendes med ombæring til:

Eva Solo A/S
Att. Kundeservice
Måløv Teknikerby 18–20
DK-2760 Måløv
Pakken merkes med «Reklamasjon»