Garantien gjelder kun forbrukerkjøp i detaljhandelen og kan kun benyttes av privatpersoner. Garantien omfatter produkter kjøpt fra 1. oktober 2021 og gjelder kun førstesortering. Eva Solo A/S forbeholder seg retten til å avslutte garantiordningen. Garantien dekker følgelig kun kjøp som er gjort i perioden der det gis termogaranti.

Eva Solo A/S krever dokumentasjon på kjøpsdatoen. Ta derfor godt vare på kjøpskvitteringen eller fakturaen. Ved en eventuell reklamasjon ber vi deg om å kontakte forhandleren der produktet ble kjøpt. Eva Solo A/S vil deretter undersøke om produktet er dekket av garantien. Eva Solo A/S forbeholder seg retten til å be om at produktet sendes inn til vurdering. Hvis Eva Solo A/S bekrefter feilen, byttes produktet uten omkostninger for kjøperen.

Det er kjøperens ansvar å returnere produktet til Eva Solo A/S hvis dette kreves. Vi anbefaler at varen returneres som pakkepost med sporing. Pakker skal IKKE sendes i retur med leveringsselskaper som leverer pakker midt på natten når vi ikke har mulighet til å ta imot dem. Dette fører ofte til at pakkene forsvinner. OBS! Vi tar ikke imot returvarer sendt til pakkebokser. Alle returvarer skal sendes i henhold til avtale med Eva Solo A/S og direkte til vår adresse. Ellers vil avsenderen bli ilagt et fraktgebyr (49 DKK / 7 EUR), som motregnes mot returvarens pris.

Returpakken skal sendes med ombæring til:
Eva Solo A/S
Att. Kundeservice
Måløv Teknikerby 18–20
DK-2760 Måløv
Pakken merkes med «Reklamasjon»