Garanti på solcelleprodukter
Eva Solo A/S giver 3 års garanti mod fabrikationsfejl på alle solcelleprodukter. Garantien omfatter materialer og fremstilling, men ikke problemer, der skyldes forkert brug, opsætning eller naturlig slitage.
Garantien gælder kun for privatpersoners køb i detailhandlen og kan kun benyttes af privatpersoner. Garantien omfatter produkter købt fra 1. marts 2022 og omfatter alene 1. sortering. Eva Solo A/S forbeholder sig ret til at bringe garantiordningen til ophør. Således gælder garantien kun på køb, som er foretaget inden for perioden, hvor den udvidede garanti gives.
Eva Solo A/S kræver dokumentation af købsdatoen. Du skal derfor gemme din købskvittering eller faktura. Ved reklamation bedes du kontakte den forhandler, hvor produktet er købt. Eva Solo A/S vurderer ved en nærmere undersøgelse, om produktet er dækket af garantien. Eva Solo A/S forbeholder sig retten til at bede om fremsendelse af produktet til yderligere vurdering. Bekræfter Eva Solo A/S fejlen, udskiftes den uden beregning.
Det er købers ansvar at returnere flasken til Eva Solo A/S såfremt dette kræves. Vi anbefaler, at varen returneres som pakkepost via normal Postforsendelse, da dette giver mulighed for sporing af pakken. Pakker må IKKE sendes retur med postomdeling om natten, hvor vi ikke har mulighed for at tage imod dem. Dette resulterer oftest i, at pakkerne bliver væk. OBS: Vi tager ikke imod returvarer sendt til en pakkeboks. Alle returvarer skal (må kun) sendes ifølge aftale med Eva Solo A/S og direkte til vores adresse. Ellers vil der blive modregnet en fragtomkostning i returvarernes pris (svarende til 49 kr. / 7 EUR).
Returpakken skal sendes med om deling til:
Eva Solo A/S
Att. Kundeservice
Måløv Teknikerby 18-20
DK-2760 Måløv
Mærkning: Reklamation